065/482-86-06ČESTA PITANJA
Kako ću najlakše saznati za akcije na Pet Shop Holi sajtu??
Redovno proveravajte naslovnu stranu našeg webshopa. Pretplatite se na naš newsletter i takođe, pratite nas na društvenim mrežama: Facebook | Instagram
Kako da znam koju hranu/opremu/veterinarsko-medicinski proizvod treba da kupim za svog ljubimca?
Ukoliko uz pomoć filtera kategorija i atributa niste sigurni u odabrani proizvod za Vašeg ljubimca, slobodno nam uputite mail putem ili nas nazovite na 063 185 70 13 ili nas kontaktirajte putem naših društvenih mreža: Facebook | Instagram
Nisam zadovoljan/na kurirskom službom ili dostavnim procesom. Što mogu da učinimni?
Molimo Vas da nam opišete problem ili situaciju mailom na petshopholi@gmail.com.
Mogu li narudžbinu da uradim telefonom?
Narudžbu je moguće uraditi telefonom. Ukoliko imate problema sa naručivanjem, možete nam se obratiti na petshopholi@gmail.com ili na broj 063 185 70 13, ali samu narudžbu morate napraviti sami.
Mogu li i kako da zamenim kupljeni proizvod?
Pet Shop Holi odobrava kupcu pravo zamene ispravnog i nekorišćenog proizvoda u roku od 8 dana od dana kada mu je proizvod predat u posed. Troškove jednog povrata i slanja zamenskih proizvoda snosi Pet Shop Holi, a neposredne troškove naknadnih povrata snosi kupac. U zavisnosti od ceni zamenskog artikla, kupcu će biti odobren povrat novca ili će morati nadoknaditi razliku u ceni između artikala. Ukoliko kupac želi da zameni ispravan proizvod, potrebno je da o istome obavesti Pet Shop Holi putem e-maila na adresu: petshopholi@gmail.com, kako bi sa zaposlenima Pet Shop Holi dogovorio detalje oko povrata i zamene takvog proizvoda. Ovim se pravom ne ograničavaju prava koja kupac ima skladno Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obveznim odnosima.
